8.00 - 9.00

Accoglienza e Welcome Coffee

9.00 - 9.15

Quando i dati smettono di fare report e iniziano a salvare vite

Modera: Antonino Polimeni

9.15 - 9.30

Giuseppe Miriello

Innovation and IT Director, Miamo

Elisabetta Bruno

CEO&Founder, Think:able

Antonino Polimeni

Associate Founder, Polimeni.Legal

Benvenuti al CRM Strategy Forum: i moderatori

Qui capisci come funziona la giornata e come viverla senza attriti: dove ricaricarti con acqua e caffè, cosa trovi nel bag, come leggere il programma e come muoverti tra palco, pause e networking. Poche regole di buon senso, zero formalità inutili.

9:30 - 9:50

Elisa Fontana

CRM & Customer Experience Senior Consultant, Engineering Group

Elisabetta Bruno

CEO&Founder, Think:able

Dentro il CRM italiano: cosa funziona oggi e cosa conviene fare nel 2026

Moderazione: Elisabetta Bruno

9:55 - 10:15

Massimiliano Böhm

Founder & Managing Director, Böhm Consulting

Andrea Cerri

Digital Marketing e Communication Specialist, Bticino

Quando Sales e Marketing smettono di litigare e iniziano a fatturare

Moderazione: Elisabetta Bruno

10:20 - 10:55

Sara Scacco

Account Manager monday.com, Impresoft Engage

Mauro Biancadoro

Customer Success Manager, Impresoft Engage

Il futuro del CRM: AI e AI Agents al servizio delle vendite

Sponsor: Impresoft Engage

11.00 - 11:20

Giuseppe Miriello

Innovation and IT Director, Miamo

Federico Dezi

Digital & E-Commerce Manager, Harmont&Blaine

CRM AI e Fatturato: Miamo, Doppelgänger e simulazioni in diretta

Moderazione: Antonino Polimeni

11.30 - 11:50

Federico Bussi

Senior Consultant e Client Manager, CRMpartners

Simone Debernardi

CEO, Gusti D'italia

Strategie dell’eccellenza: l’integrazione di persone e processi per scalare l’Export Alimentare nel Mondo

Sponsor: CRMpartners 

11:55 - 12:15

Clarissa Mattia

Omnichannel Manager, Nuna Lie

Erica Salaris

Marketing Manager, Eco Bio Boutique

Profilazione che vende: Eco Bio Boutique e Nuna Lie, dai dati semplici all’impatto sul fatturato

Moderazione: Giuseppe Miriello

12:25 - 12:45

Paola Bergamini

Product Marketing Extended CRM, Team System

Quando il CRM non basta: il costo dei dati non integrati

Sponsor: TeamSystem

12.50 - 13:15

Marco Macari

Co-Founder & CEO, ITTweb

Liberate il CRM: perché confinarlo alle vendite è un errore costoso

Sponsor: Vtenext & ITTWeb

13.10 - 14:30

Networking Lunch & Business Match